قوانین و شرایط استفاده
وت‌گو · آخرین به‌روزرسانی: ۲۴ مهر ۱۴۰۵
۱) پذیرش این شرایط
«وت‌گو» (vetgo.ir) ابزاری است برای نگهداری پروندهٔ سلامت حیوان خانگی و مدیریت کلینیک‌های دامپزشکی. با ثبت‌نام یا استفاده از وت‌گو، این شرایط را می‌پذیرید؛ اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از وت‌گو استفاده نکنید.
۲) حساب کاربری
- ورود با شمارهٔ موبایل خودتان است؛ کد ورود را به هیچ‌کس ندهید.
- درستیِ اطلاعاتی که وارد می‌کنید با خودتان است.
- اگر حس کردید کسی از حساب شما استفاده کرده، فوراً به پشتیبانی خبر دهید.
۳) اشتراک و پرداخت
- امکانات پایهٔ وت‌گو رایگان است. اشتراک شش‌ماهه و یک‌ساله امکانات بیشتری را باز می‌کند. قیمت هر اشتراک به تومان در صفحهٔ اشتراک نوشته شده است؛ ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده به آن اضافه می‌شود و مبلغ نهایی، پیش از رفتن به درگاه، کنار هر اشتراک نشان داده می‌شود.
- پرداخت فقط روی سایت وت‌گو و از درگاه پرداخت الکترونیک سامان (شاپرک) انجام می‌شود. اطلاعات کارت را فقط در صفحهٔ همان درگاه وارد می‌کنید؛ وت‌گو آن را نمی‌بیند و نگه نمی‌دارد.
- اشتراک بلافاصله پس از تأیید پرداخت فعال می‌شود. اگر پیش از پایانِ اشتراک قبلی یا دورهٔ آزمایشی پرداخت کنید، مدت تازه از پایانِ همان دوره حساب می‌شود و چیزی هدر نمی‌رود.
- تمدید خودکار نداریم؛ هر تمدید فقط با پرداخت تازهٔ خودتان انجام می‌شود.
- با پایان اشتراک، حساب به نسخهٔ رایگان برمی‌گردد و هیچ داده‌ای پاک نمی‌شود؛ پروندهٔ حیوانتان همیشه برای خودتان در دسترس است.
۴) لغو و بازگشت وجه
- اگر مبلغ از کارت کم شد ولی اشتراک فعال نشد، مبلغ خودبه‌خود به همان کارت برمی‌گردد (معمولاً تا ۷۲ ساعت). اگر برنگشت، با شمارهٔ پیگیری پرداخت به پشتیبانی پیام دهید.
- تا ۷ روز پس از خرید، اگر از اشتراک راضی نبودید، با درخواست به پشتیبانی کل مبلغ پرداختی، همراه با مالیات، را برمی‌گردانیم و اشتراک لغو می‌شود.
- پس از ۷ روز، لغو اشتراک ممکن است ولی مبلغ باقی‌ماندهٔ دوره برگردانده نمی‌شود.
- مبلغ‌های بازگشتی فقط به همان کارتی واریز می‌شوند که با آن پرداخت شده است.
۵) پروندهٔ سلامت و مسئولیت‌ها
- وت‌گو ابزار ثبت و یادآوری است و جای معاینه و نظر دامپزشک را نمی‌گیرد؛ تصمیم‌های درمانی با دامپزشک است.
- اطلاعاتی که هر کلینیک ثبت می‌کند به مسئولیت همان کلینیک است؛ اگر نادرستی دیدید، به کلینیک یا پشتیبانی خبر دهید.
۶) استفادهٔ درست
از وت‌گو برای کار غیرقانونی، فرستادن پیام مزاحم یا دسترسی به اطلاعات دیگران استفاده نکنید؛ در این صورت حساب ممکن است مسدود شود.
۷) حریم خصوصی
اینکه چه اطلاعاتی نگه می‌داریم و چطور از آن محافظت می‌کنیم، در سیاست حریم خصوصی آمده است.
۸) تغییر این شرایط
ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم؛ نسخهٔ تازه همین‌جا با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود. تغییر قیمت‌ها روی اشتراکی که پیش‌تر خریده‌اید اثری ندارد.
۹) پشتیبانی و تماس
- داخل اپ، از بخش پشتیبانی پیام بدهید؛ پیام‌ها در هر ساعتِ شبانه‌روز دریافت می‌شوند.
- تلفن پشتیبانی: 0903 546 5696
- ایمیل: support@vetgo.ir