سیاست حریم خصوصی

• اطلاعات حساب: نام، ایمیل و شمارهٔ تماس که هنگام ثبت‌نام وارد می‌کنید.
• اطلاعات حیوان و پروندهٔ سلامت: نام، گونه، نژاد، سن، مشخصات بالینی (مثل میکروچیپ، حساسیت‌ها)، واکسن‌ها، نسخه‌ها و داروها، آزمایش‌ها و تصویربرداری‌ها، و سوابق ویزیت.
• نوبت‌ها: زمان و جزئیات نوبت‌هایی که رزرو می‌کنید.
• اطلاعات کسب‌وکار: برای کلینیک‌ها و آزمایشگاه‌ها، نام و مشخصات مجموعه و اعضای تیم.
• داده‌های استفاده: رویدادهای فنی و ناشناس مانند ورود به اپ و بازدید صفحه‌ها، تنها برای بهبود عملکرد و رفع اشکال.

اگر از صفحه‌های واکسنِ شناسنامهٔ کاغذیِ حیوان عکس بفرستید، عکس‌ها فقط روی سرورهای خودِ وت‌گو خوانده می‌شوند و برای هیچ سرویس دیگری فرستاده نمی‌شوند. بعد از اینکه پیش‌نویس را ثبت یا پاک کنید، عکس‌ها پاک می‌شوند؛ پیش‌نویسی هم که ۱۴ روز دست‌نخورده بماند، خودبه‌خود پاک می‌شود.

فقط اگر خودتان هنگام ثبت، گزینهٔ «تصویرِ تاریخ‌ها نگه داشته شود» را بزنید، تکهٔ کوچکِ تصویرِ هر تاریخِ دست‌نویس، همراه با تاریخی که برایش وارد کرده‌اید، نگه داشته می‌شود تا وت‌گو خواندن خودکارِ تاریخ‌ها را با آن‌ها آموزش دهد. این تکه‌ها نام، شماره یا عکس کامل شناسنامه را ندارند، به پروندهٔ حیوان وصل نیستند و با کسی به‌اشتراک گذاشته نمی‌شوند. هر وقت بخواهید، با درخواست از پشتیبانی پاک می‌شوند؛ با درخواست حذف حساب هم پاک می‌شوند.

• ارائهٔ خدمات اصلی: نگهداری پرونده، نوبت‌دهی و مدیریت کلینیک.
• ارسال یادآوری‌ها (مثل سررسید واکسن یا ویزیت بعدی).
• پشتیبانی و پاسخ به درخواست‌های شما.
• بهبود اپ و رفع خطاها بر پایهٔ داده‌های ناشناسِ استفاده.

ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغاتِ اشخاص ثالث در اختیار کسی قرار نمی‌دهیم.

اطلاعات حیوان و پروندهٔ سلامت او تنها با کلینیک یا آزمایشگاهی که خودتان انتخاب می‌کنید به‌اشتراک گذاشته می‌شود تا خدمات درمانی به حیوان شما ارائه شود. جواب آزمایش‌ها هم فقط پس از تأیید کلینیک برای شما نمایش داده می‌شود. خارج از این چارچوب، اطلاعات شما با شخص دیگری به‌اشتراک گذاشته نمی‌شود، مگر در صورت الزام قانونی.

داده‌ها روی زیرساخت ابری امن نگهداری می‌شوند و دسترسی به آن‌ها مبتنی بر نقش است؛ یعنی هر کاربر تنها به اطلاعاتی که به او مربوط است دسترسی دارد (برای مثال، هر کلینیک فقط بیماران خودش را می‌بیند). رمزهای عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شوند. با این حال، هیچ روشِ انتقال یا ذخیره‌سازی روی اینترنت صددرصد بی‌نقص نیست و ما تلاش می‌کنیم بالاترین حد معقول از محافظت را فراهم کنیم.

• دسترسی به اطلاعات حساب و حیوان خود و مشاهدهٔ آن‌ها در هر زمان.
• ویرایش اطلاعات نادرست از طریق پروفایل.
• آرشیو یا حذف حیوان و پروندهٔ مرتبط با آن.
• درخواست حذف حساب کاربری از طریق پشتیبانی.

این اپ برای بزرگ‌سالان طراحی شده و ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم.

ممکن است این سیاست را در آینده به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخِ «آخرین به‌روزرسانی» بالای صفحه تغییر می‌کند.

برای هر پرسش دربارهٔ حریم خصوصی می‌توانید از بخش پشتیبانی داخل اپ استفاده کنید، یا به این نشانی ایمیل بزنید: support@vetgo.ir. قوانین و شرایط استفاده هم در این صفحه است.